Help

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและเรียนรู้วิธีใช้ Alcohol-Free wine, spirits, cocktails & beer | ISH Spirits 🍹 ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การช้อปปิ้งและคำสั่งซื้อ

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

เรียกดูสินค้าของเรา เลือกสินค้าที่คุณต้องการ เลือกตัวเลือกที่ต้องการ (ขนาด สี ฯลฯ) แล้วคลิก ซื้อเลย หรือ เพิ่มในตะกร้า ทำตามขั้นตอนการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ฉันสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสร้างบัญชีได้หรือไม่?

ได้ เรารองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสมัครสมาชิก เพียงระบุที่อยู่อีเมลของคุณระหว่างการชำระเงิน คุณจะได้รับการอัปเดตคำสั่งซื้อทางอีเมล การสร้างบัญชีฟรียังช่วยให้คุณเข้าถึงประวัติคำสั่งซื้อ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และข้อเสนอพิเศษ

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน ในเมนูโปรไฟล์ ลูกค้าที่ไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ support [at] winenestai.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงิน

คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรารองรับวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลายวิธี รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลัก กระเป๋าเงินออนไลน์ และตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล วิธีการที่ใช้ได้จะแสดงที่หน้าชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และเราไม่เคยจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง

การชำระเงินของฉันล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร?

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและคุณมีเงินเพียงพอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือติดต่อเราที่ support [at] winenestai.shop

การจัดส่งและการจัดส่งสินค้า

คุณจัดส่งไปที่ไหนบ้าง?

ความพร้อมในการจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณจะแตกต่างกันไปตามปลายทางและจะแสดงที่หน้าชำระเงิน

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

• การจัดส่งมาตรฐาน: แสดงที่หน้าชำระเงิน
• การจัดส่งด่วน: แสดงที่หน้าชำระเงินหากมีให้บริการ

ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณอาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินการทางศุลกากร ความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด หรือสถานที่ห่างไกล

ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อในส่วน คำสั่งซื้อของฉัน ของบัญชีของคุณหรือผ่านหน้า ติดตามคำสั่งซื้อ

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด สินค้าต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดติดต่อเราที่ support [at] winenestai.shop เพื่อเริ่มดำเนินการคืนสินค้า

การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชี

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร?

คลิก สมัครสมาชิก ที่ด้านบนของหน้า ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ และยืนยันอีเมลของคุณ — ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะรีเซ็ตได้อย่างไร?

คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: support [at] winenestai.shop

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ